Global Call Tracker

Zentralisieren und tracken Sie Ihre Telefonkontakte. Global Phone Service & Tracking. Internationale Rufnummern in bis zu 100 Ländern (zentral steuern, tracken und routen).

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, registrieren Sie sich noch heute rechts in unserer Anmelde-Registrierung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Zentralisieren und tracken Sie Ihre Telefonkontakte. Global Phone Service & Tracking. Internationale Rufnummern in bis zu 100 Ländern (zentral steuern, tracken und routen).

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Kunden mit einer Kaufabsicht sind aktiv und suchen den Kontakt. In dieser Phase ist das Kontaktformular nur 2. Wahl. Potentielle Kunden rufen an.

Kunden, die sich noch in der Vergleichs- und Auswertungsphase befinden, bevorzugen ein Beratungsgespräch, je hochwertiger das Produkt ist. Im Vergleich zu früher nimmt diese Phase heute die meiste Zeit in Anspruch. Wer hier erreichbar ist und sich als kompetenter Berater erweist hat zumeist schon das Rennen gemacht.

 

 

 

Interne Untersuchungen haben ergeben, dass im Vergleich zu früher, der Anteil der Anrufe zum Anteil der ausgefüllten Kontaktformulare wesentlich gestiegen ist (Verhältnis 30:1 im B2B Bereich eines namhaften Herstellers).

Während das Lead Tracking über das Kontaktformular heutzutage nahezu Standard ist, gibt es in 98% der untersuchten Fälle (B2B) keine Referenz Daten von Anrufen über das Internet.

Global Phone Service & Tracking

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International Service Numbers

  • Internationale Rufnummern in bis zu 100 Ländern (zentral steuern und routen)
  • Weltweite Live-Statistik und Online-Routing-Tool
  • Ihr direkter Draht zu internationalen Kunden

Call Tracking

  • Auswertung aller Anrufe aus den verschiedensten Marketing Kampagnen
  • Internationale Verfügbarkeit in 66 Ländern
  • Integration in Google Analytics u.a. möglich

Die schlaue Lösung

  • Rufnummernanzeige in Google Adwords Anzeigen
  • Einfache Einblendung auf Ihrer Website
  • Rückverfolgung der Anrufer

Global Call Tracker & 1st Support

Was ist 1.Support?

1. Support ist ein Think-Tank Produkt des TRENDS Netzwerks.

TRENDS beschäftigt sich grundlegend mit allen Themen um die Digitalisierung. Die Online und Offline Welt wächst zusammen. Virtual, Augmented und Mixed Reality, sowie Industry 4.0 oder auch Artificial Intelligence sind nicht nur eine Herausforderung für den digitalen Wandel, sondern auch eine spannende Chance, sich im Markt gegenüber dem Wettbewerb zu behaupten und abzusetzen.

Mehr zu diesen Themen finden Sie auf unserem Xpert.Digital Channel.

Warum eine strategische Planung des Telefonsupports elementar wichtig ist

 

Hat man vor ein paar Jahren noch brav das jeweilige Kontaktformular ausgefüllt, um entsprechende Informationen oder eine Beratung zu erhalten, hat sich das heute grundlegend gewandelt.

Im mobilen Zeitalter ist das unhandliche Ausfüllen von Kontaktformularen nicht nur unpraktisch und umständlich, es ist darüber hinaus auch zeitraubend und fehleranfällig.

Mit der Studie "The Changing Face of B2B Marketing weiss es Google schon längst: Telefonsupport und -betreuung ist ein wichtiger Bestandteil für die Kundenzufriedenheit und ein wesentlicher Erfolg, die potentiellen Kunden zum richtigen Zeitpunkt in ihrer Customer Journey abzuholen. Wer hier die Zeichen der Zeit nicht erkennt, der verliert.

https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/the-changing-face-b2b-marketing/

 

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91% Wachstum bei Entscheidern, die während ihrer Recherche den Smartphone auf dem gesamten Weg zum Kauf nutzen.

 

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